Privacy Policy

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www.nevesolefolgaridaresort.com informa che il “modulo richiesta” (i dati raccolti dallo stesso) sarà improntato ai principi di correttezza, laicità e trasparenza e tutelando la Sua riservatezza ed i Suoi diritti. Il trattamento sarà effettuato come segue:

 

1) Raccolta e finalità del trattamento:

La raccolta ed il trattamento dei dati sono effettuati dalla RECAGEST S.R.L. esclusivamente per fornire le informazioni richieste.

2) Modalità del trattamento – Incaricati

Il trattamento dei dati per le suddette finalità avrà luogo con l’ausilio di mezzi informatici, nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge. I dati potranno essere trattati, per conto della RECAGEST S.R.L., da incaricati preposti alla gestione clienti/fornitori o da incaricati addetti alla manutenzione del sistema informatico. Il responsabile dei dati personali sarà Deanna Droghetti.

3) Finalità dei dati raccolti

I dati raccolti serviranno per erogare i servizi richiesti, siano essi di natura informativa che di erogazione di servizi accessori. I dati raccolti a titolo di richiesta informazioni tramite form verranno utilizzati esclusivamente per fornire il servizio richiesto o rispondere alle domande poste dall’utente.

Nel caso in cui il consenso sia dato per avere aggiornamenti continuativi riguardo l’attività del sito www.nevesolefolgaridaresort.com, i dati potranno essere caricati su database di terze parti per erogare il servizio di newsletter (che verrà indicato al momento della sottoscrizione mediante consenso specifico relativo).

Nel caso raccolta da parte del portale di tali dati questa verrà indicata come presa visione tramite strumento di approvazione con flag di conferma. In nessun caso, senza la conferma esplicita di approvazione di iscrizione ad un servizio specifico, l’utente si troverà iscritto senza sua espressa volontà (es. le informazioni raccolte per richiesta tramite form di contatto non potranno essere usate per invio newsletter, servirà un consenso separato ed esplicitato).

Per i servizi e-commerce il portale potrà eventualmente utilizzare i dati di navigazione dell’utente per personalizzare la proposta a seconda delle preferenze espresse dall’utente stesso in precedenza. Tali dati non verranno comunicati in nessun modo a terzi e serviranno solo per migliorare l’esperienza dell’utente.

4) Conferimento dei dati

L’utente è libero di fornire i dati personali riportati nel modulo di richiesta. Il loro mancato conferimento comporta l’impossibilità di ottenere quanto richiesto poter erogare i servizi che l’utente desidera richiedere.

5) Comunicazione dei dati

Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso a terzi. Nel caso in cui ci si iscrivesse a servizi di newsletter o di comunicazione continuativa da parte di nevesolefolgaridaresort.com la piattaforma utilizzata a tale scopo sarà indicata al momento. Tale piattaforma è stata scelta perché rispetta la normativa GDPR europea. I dati raccolti su questo servizio di terzi sono garantiti da alti standard di sicurezza e saranno utilizzati da nevesolefolgaridaresort.com per il miglioramento del servizio e l’offerta che il cliente ha liberamente sottoscritto. In qualsiasi momento l’utente finale potrà richiedere copia e/o cancellazione dei propri dati raccolti mediante questo servizio scrivendo a RECAGEST S.R.L., privacy@nevesolefolgaridaresort.com. In nessun caso RECAGEST S.R.L. fornirà questi dati a terzi per informazioni, analisi di mercato, pubblicità o per altre finalità.

6) Sicurezza conservazione dati

I dati del sito internet sono conservati sulle piattaforme di Iweblab.it e rispettano alti standard di sicurezza. Tutto quello che viene raccolto sono dati anonimi che vengono utilizzati per offrire all’utente un migliore servizio di navigazione. Questi dati anonimi vengono anche utilizzati tramite Google Analytics per verificare l’andamento dell’offerta dei servizi proposti. In nessun caso questi dati anonimi vengono condivisi con terzi.

Nel caso di iscrizione a servizi continuativi (come ad esempio newsletter), i dati saranno conservati tramite servizi di terze parti scelti in ottemperanza alla normativa GDPR. L’utente avrà la possibilità di visionare il regolamento di questi servizi recandosi sul portale del servizio di terze parti indicato nel presente documento. Nel caso di cambio normativa del trattamento dati l’utente verrà avvisato da nevesolefolgaridaresort.com ed avrà facoltà di richiedere cancellazione del servizio e dei relativi dati raccolti.

Nel caso di iscrizione al portale mediante username e password, i dati raccolti per l’iscrizione verranno conservati in maniera sicura presso la piattaforma e non verranno comunicati a terzi.

Per servizi quali e-commerce i dati comunicati a RECAGEST S.R.L. saranno conservati in modo sicuro, i metodi di pagamento prevedono il gateway dove nessun dato sensibile di pagamento viene comunicato a RECAGEST S.R.L.; a RECAGEST S.R.L. verrà comunicata solo la conferma del pagamento da parte della piattaforma del circuito certificato esterno dove l’utente verrà inviato al momento del pagamento.

7) Durata della conservazione dei dati

Per i servizi direttamente connessi alla navigazione, data la natura anonima degli stessi, non è prevista una cancellazione automatica. L’utente potrà comunque richiedere, secondo normativa, la verifica e la cancellazione dei propri dati presenti presso i server del sito scrivendo all’indirizzo privacy@nevesolefolgaridaresort.com. L’utente dovrà fornire le indicazioni per poter risalire ai propri dati per richiedere copia o cancellazione per evitare di ottenere dati di altri utenti.

Per i servizi di erogazioni di servizi continuativi (come ad esempio le newsletter) potrà richiedere in qualsiasi momento copia dei dati raccolti e/o la cancellazione degli stessi.

Per i servizi di richiesta informazioni mediante ad esempio compilazione dei form, essi saranno conservati per il periodo necessario all’erogazione del servizio richiesto. Quando necessario potranno essere conservati per mantenere contatti con l’utente in caso di ulteriori richieste e rispondere in maniera esaustiva data la cronologia delle richieste precedenti. In qualsiasi momento l’utente potrà richiedere copia dei dati raccolti e/o la loro cancellazione scrivendo all’indirizzo privacy@nevesolefolgaridaresort.com.

Sia per quanto riguarda l’iscrizione al portale che per i servizi di e-commerce (qualora la piattaforma li prevedesse) la durata di conservazione è subordinata alla volontà di permanenza dell’utente sul portale e i dati vengono conservati esclusivamente per poter usufruire dei servizi proposti agli utenti e permettere tramite portale di effettuare acquisti.

In qualsiasi momento l’utente potrà richiedere copia dei dati raccolti e/o la loro cancellazione scrivendo all’indirizzo privacy@nevesolefolgaridaresort.com. Nel caso di servizi di iscrizione (newsletter, area riservata del sito, e-commerce) l’utente avrà modo tramite il portale (o tramite mail ricevuta nel caso di newsletter) in qualsiasi momento di cancellarsi dal servizio.

8) Diritti dell’interessato

RECAGEST S.R.L. si impegna sin d’ora a comunicare al garante, secondo il regolamento GDPR e all’utente, in caso di violazione dei sistemi di sicurezza e di perdita di dati sensibili riguardanti gli utenti, e di indicare tutte le procedure messe in atto per risolvere il problema ed evitare che si verifichi di nuovo in futuro.

9) Titolare e Responsabile del trattamento

Titolare del trattamento dei dati è RECAGEST S.R.L. nella persona di Deanna Droghetti.

10) Sistema di prenotazione.

Il sito www.nevesolefolgaridaresort.com utilizza un gestionale delle prenotazioni di terze parti: GP DATI HOTEL SERVICE SPA.

Gli incaricati del trattamento sono Addetti analisi, sviluppo, controllo qualità, help desk, consulenti applicativi, sistemisti. Titolare del trattamento è GP DATI Hotel Service SpA privacy@gpdati.com, nella figura del Responsabile protezione dati (DPO) Mario Brocca Ufficio.privacy@zucchetti.it.

I PMS (Property Management System) di produzione GP DATI ( Scrigno e Hoasys) sono gestionali alberghieri fortemente verticalizzati destinati alla gestione dell’industria alberghiera. I PMS trattano i dati anagrafici e personali degli ospiti delle strutture alberghiere, le date di soggiorno, i servizi usufruiti ed i prodotti consumati. I PMS interagiscono con funzioni trasversali proprie o di terze parti che permettono di implementare sia a monte che a valle il processo produttivo gestito. I PMS dispongono di un DB (Data Base) su cui operano e vengono conservati i dati trattati.

I dati raccolti sono conservati sui Data Base della GP Dati Hotel Service SPA. I dati identificativi per l’espletamento delle procedure di prenotazione sono: (anagrafici e carte di credito), dati relativi a consumi e servizi acquistati durante il soggiorno).

CATEGORIA DI DESTINATARI A CUI I DATI POTRANNO ESSERE COMUNICATI sono: Organismi di P.S., ISTAT, Subappaltatori Sistemi di terze parti interfacciati.

Non verranno trasferiti dati all’estero. I TERMINI PER LA CANCELLAZIONE DEI DATI I dati conservati nel Datacenter GP DATI saranno conservati per tutta la durata del contratto e per i 90 giorni successivi alla sua cessazione. Saranno conservati su supporti di backup per i successivi 12 mesi.

I sistema di prenotazione è fornito in cloud a RECAGEST S.R.L.  che ha accesso ai dati solo per espletare le operazioni di servizio per il cliente. Nel caso in cui l’utente volesse esercitare il diritto di avere copia dei propri dati o la cancellazione degli stessi si prega di scrivere a privacy@nevesolefolgaridaresort.com comunicando i dettagli della richiesta per poter risalire ai dati interessati.

I dati raccolti (non sensibili) potranno essere utilizzati a livello statistico per migliorare il servizio offerto. Sicurezza fisica: la piattaforma hardware/software progettata fruisce di tutti i servizi di fa­cility management. Entrambi i Datacenter sono classificati Rating 4 e dispongono dei più affidabili sistemi di rilevamento attivi 24/7, antiintrusione, sistemi di rilevamento antifumo, antiincendio e antiallagamento.

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